Puedes contactarnos a través de los diferentes canales de atención:
La entidad reguladora de activos digitales de El Salvador es una la institución descentralizada no empresarial con personalidad jurídica y patrimonio propio responsable de supervisar y regular el ecosistema de activos digitales en el país, incluyendo criptomonedas, tokens y otros instrumentos financieros digitales. Su objetivo es garantizar la seguridad, transparencia y confianza en el mercado de activos digitales, promoviendo la inclusión financiera y el crecimiento económico.
Las funciones principales de la entidad reguladora incluyen:
Sí, cualquier empresa que realice actividades relacionadas con activos digitales en El Salvador debe obtener una licencia o autorización de la entidad reguladora. Esto incluye, pero no se limita a, las casas de cambio, proveedores de servicios de billetera digital y plataformas de negociación.
Si tienes una queja o denuncia sobre una empresa de activos digitales, debes contactar a la entidad reguladora a través de los canales de comunicación establecidos, como correo electrónico, teléfono o formulario en línea. La entidad investigará el caso y tomará las medidas adecuadas para resolver la situación.
La entidad reguladora establece y supervisa el cumplimiento de las normas de Conozca a su Cliente (KYC) y Anti Lavado de Dinero (AML) para todas las empresas relacionadas con activos digitales en El Salvador. Además, la entidad colabora con otras autoridades nacionales e internacionales para detectar y prevenir actividades ilícitas en el sector de activos digitales.
