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Puedes contactarnos a través de los diferentes canales de atención:

Dirección de correo :

info@cnad.gob.sv

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+503 2224 0942

Dirección:

Colonia Escalón, entre la 91 avenida norte y 9ª calle poniente, # 4647, muy cerca del World Trade Center y de Torre y Plaza Futura en el Distrito de San Salvador, municipio de San Salvador Centro.

Preguntas Frecuentes

La entidad reguladora de activos digitales de El Salvador es una la institución descentralizada no empresarial con personalidad jurídica y patrimonio propio responsable de supervisar y regular el ecosistema de activos digitales en el país, incluyendo criptomonedas, tokens y otros instrumentos financieros digitales. Su objetivo es garantizar la seguridad, transparencia y confianza en el mercado de activos digitales, promoviendo la inclusión financiera y el crecimiento económico.

Las funciones principales de la entidad reguladora incluyen:

  • Establecer y supervisar el cumplimiento de las regulaciones y normas aplicables a los activos digitales en El Salvador.
  • Otorgar licencias y autorizaciones a empresas y plataformas relacionadas con activos digitales.
  • Proteger a los consumidores y usuarios de actividades fraudulentas y maliciosas en el ecosistema de activos digitales.
  • Fomentar la adopción de tecnologías y prácticas innovadoras en el sector de activos digitales.
  • Colaborar con otros organismos reguladores, nacionales e internacionales, para mejorar el marco regulatorio.

Sí, cualquier empresa que realice actividades relacionadas con activos digitales en El Salvador debe obtener una licencia o autorización de la entidad reguladora. Esto incluye, pero no se limita a, las casas de cambio, proveedores de servicios de billetera digital y plataformas de negociación.

Si tienes una queja o denuncia sobre una empresa de activos digitales, debes contactar a la entidad reguladora a través de los canales de comunicación establecidos, como correo electrónico, teléfono o formulario en línea. La entidad investigará el caso y tomará las medidas adecuadas para resolver la situación.

La entidad reguladora establece y supervisa el cumplimiento de las normas de Conozca a su Cliente (KYC) y Anti Lavado de Dinero (AML) para todas las empresas relacionadas con activos digitales en El Salvador. Además, la entidad colabora con otras autoridades nacionales e internacionales para detectar y prevenir actividades ilícitas en el sector de activos digitales.